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住民の問い合わせ、AIが対応 ストレス軽減、自治体サービス向上へ

2019/05/13 09:24:58 配信|業界ニュース
 多様化する住民ニーズやスマートフォンなど情報通信・コミュニケーション手段の変化に合わせた行政サービスのレベルアップが求められているなか、三菱総合研究所(千代田区、森崎孝社長)は、人工知能(AI)が職員に代わって住民からの問い合わせに対応する「AIスタッフ総合案内サービス」の提供を開始した。導入...